Wenn Sie glauben, dass Ihre C24 Mastercard ohne Ihre Zustimmung verwendet wurde, sperren Sie die Karte bitte sofort. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre C24 Mastercard sperren können, klicken Sie hier. Sie können die Karte jederzeit wieder entsperren.
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre C24 Bank App mehr haben, können Sie Ihre Karte auch über den zentralen Sperr-Notruf 116 116 sperren lassen. In diesem Fall kann Ihre Karte anschließend nicht wieder entsperrt werden. Sie müssen in diesem Fall eine neue Karte bestellen.
Wenn Sie glauben, dass jemand Zugang zu Ihrem C24 Girokonto hat, z. B. wenn Ihr Mobiltelefon gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den C24 Kundenservice.