Aktuell werden nur ausgewählte Vertragsarten erkannt. Diese, sowie die jeweiligen Erkennungskriterien, können Sie hier einsehen.
Wenn eine falsche Vertragsart (z. B. »Hausratversicherung« anstatt »Haftpflichtversicherung«) erkannt wurde, können Sie diese auch selbst ändern.
Falls eine Kontobewegung, die den Erkennungskriterien entspricht, besteht und dennoch kein Vertrag erkannt wird, geben Sie uns gerne Feedback dazu:
- Öffnen Sie den Bereich Analyse in Ihrer C24 App.
- Tippen Sie anschließend auf einen bereits erkannten Vertrag.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Hilfe zum Vertrag.
- Tippen Sie nun auf Sonstiges Anliegen und beschreiben Sie dort Ihr Anliegen genauer.