Wie bestätige ich meine Identität bei der C24 Bank?

Während der Antragsstrecke haben Sie die Möglichkeit, zwischen drei Legitimierungsverfahren auszuwählen:

  1. Identifizierung mit einem bestehenden Bankkonto
  2. Identifizierung per Video-Telefonat
  3. Identifizierung mit der Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises
  4. Identifizierung bei der Deutschen Post

Mit einem bestehenden Bankkonto

Voraussetzungen:

  • Ausweisdokument: Deutscher Personalausweis oder internationaler Reisepass
  • Deutsches, online-Banking-fähiges Bankkonto auf Ihren Namen (Gemeinschaftskonten sind nicht möglich)

So funktioniert’s:

  1. Fotografieren Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass.
  2. Loggen Sie sich in das Online-Banking Ihres bestehenden Kontos ein.
  3. Geben Sie eine Referenzüberweisung in Höhe von 1 Cent frei. Dieser wird Ihnen anschließend zurückerstattet.

Per Video-Telefonat

Voraussetzungen:

  • Gültiges Ausweisdokument
  • Bei einigen Nationalitäten benötigen Sie für die Video-Identifizierung, zusätzlich zum Ausweisdokument, einen deutschen Aufenthaltstitel im Kartenformat. (Beispiel)
  • Achten Sie auf eine gute Internetverbindung sowie eine ausreichende Belichtung

Beispiel eines deutschen Aufenthaltstitels im Kartenformat

Aufenthaltstitel_Deutschland_Erika_Mustermann.jpg

So funktioniert’s:

  • In der Antragsstrecke werden Sie zur Video-Identifizierung weitergeleitet und werden über Ihre Mobiltelefon-Kamera mit einem Kundenberater verbunden. Dieser führt Sie anschließend durch die Identifizierung.

Mit Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises

Voraussetzungen:

  • Ausweisdokument: Deutscher Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID)
  • Selbst gewählte 6-stellige PIN oder 5-stellige Transport-PIN, um eine selbst gewählte 6-stellige PIN erstmals zu vergeben
  • Smartphone mit NFC-Funktion

Beispiel eines deutschen Personalausweises mit Online-Ausweisfunktion (eID) - zu erkennen am grün-blauen Symbol

So funktioniert's:

  1. Geben Sie Ihre selbst gewählte 6-stellige PIN ein. Alternativ können Sie Ihre 5-stellige Transport-PIN (Einmal-PIN) eingeben, um erstmals eine selbst gewählte 6-stellige PIN zu vergeben.
  2. Starten Sie den Ausweisscan und halten Sie Ihren Personalausweis an Ihr Smartphone. Genauere Anweisungen werden Ihnen in der App angezeigt.
  3. Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises.

Bei der Deutschen Post

Voraussetzungen:

So funktioniert’s:

  1. Gehen Sie mit einem gültigen Ausweisdokument in eine Postfiliale.
  2. Öffnen Sie den POSTIDENT Coupon in der C24 Bank App und zeigen Sie diesen einem Mitarbeiter in der Postfiliale vor.
  3. Der Mitarbeiter führt Sie durch die Identitätsprüfung.

Am Ende des Prozesses sehen Sie einen Bildschirm, der den erfolgreichen Abschluss bestätigt.