1. C24 Bank - Hilfe Center
  2. Kontoeröffnung
  3. Identitätsprüfung

Wie bestätige ich meine Identität bei der C24 Bank?

Während der Antragsstrecke haben Sie die Möglichkeit, zwischen drei Legitimierungsverfahren auszuwählen:

  1. Identifizierung mit einem bestehenden Bankkonto
  2. Identifizierung per Video-Telefonat
  3. Identifizierung mit der Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises

Mit einem bestehenden Bankkonto

Voraussetzungen:

  • Ausweisdokument: Deutscher Personalausweis oder internationaler Reisepass
  • Deutsches, online-Banking-fähiges Bankkonto auf Ihren Namen (Gemeinschaftskonten sind nicht möglich)

So funktioniert’s:

  1. Fotografieren Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass.
  2. Loggen Sie sich über den durch uns beauftragten Vertrauensdiensteanbieter in das Online-Banking Ihres bestehenden Kontos ein. Die Bank hat hierbei zu keiner Zeit Zugang zu Ihren Daten.
  3. Geben Sie eine Referenzüberweisung in Höhe von 1 Cent frei. Dieser wird Ihnen anschließend zurückerstattet.

Per Video-Telefonat

Voraussetzungen:

  • Gültiges Ausweisdokument
  • Bei einigen Nationalitäten benötigen Sie für die Video-Identifizierung, zusätzlich zum Ausweisdokument, einen deutschen Aufenthaltstitel im Kartenformat. (Beispiel)
  • Achten Sie auf eine gute Internetverbindung sowie eine ausreichende Belichtung

Beispiel eines deutschen Aufenthaltstitels im Kartenformat

Aufenthaltstitel_Deutschland_Erika_Mustermann.jpg

So funktioniert’s:

  • In der Antragsstrecke werden Sie zur Video-Identifizierung weitergeleitet und werden über Ihre Mobiltelefon-Kamera mit einem Kundenberater verbunden. Dieser führt Sie anschließend durch die Identifizierung.

Mit Online-Ausweisfunktion (eID) des Personalausweises

Voraussetzungen:

  • Ausweisdokument: Deutscher Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID)
  • Selbst gewählte 6-stellige PIN oder 5-stellige Transport-PIN, um eine selbst gewählte 6-stellige PIN erstmals zu vergeben
  • Smartphone mit NFC-Funktion

Beispiel eines deutschen Personalausweises mit Online-Ausweisfunktion (eID) - zu erkennen am grün-blauen Symbol

So funktioniert's:

  1. Geben Sie Ihre selbst gewählte 6-stellige PIN ein. Alternativ können Sie Ihre 5-stellige Transport-PIN (Einmal-PIN) eingeben, um erstmals eine selbst gewählte 6-stellige PIN zu vergeben.
  2. Starten Sie den Ausweisscan und halten Sie Ihren Personalausweis an Ihr Smartphone. Genauere Anweisungen werden Ihnen in der App angezeigt.
  3. Fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises.