Aktuelle Schwierigkeiten mit Lastschriften

Bitte beachten Sie, dass es derzeit zu Problemen bei der Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates zulasten Ihres Girokontos bei der C24 Bank kommen kann. Um schnellstmöglich das bestehende Problem zu lösen setzen Sie sich bitte mit dem Kundenservice des betroffenen Händlers/Dienstleisters in Verbindung, sodass Ihre C24 IBAN zukünftig akzeptiert wird.

Uns sind zum aktuellen Zeitpunkt folgende Händlern/Dienstleistern bekannt, bei denen es zu Problemen bei der Erteilung von SEPA-Lastschriftmandaten zulasten eines C24 Girokontos/PocketPLUS kommen kann:

  • Sky Deutschland
  • Tele Columbus AG / Pyur
  • Verivox
  • Willytel.de
  • DKV
  • dslweb
  • Handyticket 
  • Vonovia Multimedia 
  • Lufthansa 

Hintergrund:

Die C24 Bank steht seit dem 07. September 2020 mit ihrer Bankleitzahl im Directory der Deutschen Bundesbank. Dieses Verzeichnis ist allen Banken zugänglich und muss regelmäßig in den Systemen der Banken aktualisiert werden. Es ist also ein Versäumnis Ihrer Bank bzw. des Händlers/Dienstleisters, wenn die IBAN noch nicht akzeptiert wird.

Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank bzw. den Händler/Dienstleister, um zu erfahren, bis wann das Problem behoben ist.

 

Hinweis: Sollten Sie von einer Nicht-Akzeptanz außerhalb Deutschlands betroffen sein, klicken Sie hier.