Wie kann ich die Sicherheitssperre aufheben?

Wenn Sie zu häufig falsche Sicherheitsparameter eingeben oder wenn wir verdächtige Login-Versuche auf Ihrem Konto bemerken, werden wir Ihre C24 Bank App als Sicherheitsmaßnahme mit einer Sicherheitssperre belegen.

Sie können sich dann nicht in Ihr Konto einloggen. Normale Banking-Funktionen Ihres Kontos, z.B. Zahlungen mit Ihrer Karte oder das Ausführen von Daueraufträgen, werden durch eine Sicherheitssperre nicht beeinflusst und können wie gewohnt ausgeführt werden. 

Folgen Sie den Anweisungen Ihrer App, um über eine erneute Video-Identifizierung Ihren Login selbständig wieder zu entsperren.