Wie kann ich eine Lastschrift zurückgeben?

Sie haben die Möglichkeit, eine Lastschrift in der App bis zu 8 Wochen nach der Belastung selbst rückgängig zu machen.

  1. Öffne Sie Ihre Umsatzliste und wähle die entsprechende Lastschrift aus.
  2. Tippen Sie auf Lastschrift zurückgeben.
  3. Bestätigen Sie die Lastschriftrückgabe mit Ihrer PIN.
  4. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von vier Bankarbeitstagen gutgeschrieben.

Sollte die Frist von 8 Wochen bereits überschritten worden sein, kann eine Rückgabe unter bestimmten Voraussetzungen weiterhin möglich sein:

  • Die Belastung liegt nicht mehr als 13 Monate in der Vergangenheit. 
  • Die Lastschrift wurde von Ihnen nicht autorisiert (d.h. es lag kein gültiges SEPA-Mandat vor).

In diesem Falle können Sie sich mit dem C24 Kundenservice in Verbindung setzen.

Wenn die Lastschrift vor mehr als 13 Monaten abgebucht wurde, ist eine Lastschriftrückgabe leider nicht mehr möglich. Sie müssen sich in diesem Fall direkt mit dem Zahlungsempfänger in Verbindung setzen.